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上海迎世博“每月逢5”集中行动:整体提升文明程度

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  新华社上海3月25日电(记者吴宇)3月早些时候,一批由上海迎世博行动窗口服务指挥部工作人员组成的“特殊旅客”走进人流熙攘的铁路上海站,经过实地暗访,发出了一封整改通知书,要求铁路上海站从改善照明设施、及时清扫垃圾和卫生死角、保持无障碍电梯和无障碍厕所正常使用等6个方面改进服务工作。上海迎世博行动窗口服务指挥部负责人25日披露了上述情况,并宣布在世博会开幕前,每月5日将定为上海全市窗口行业的“文明服务日”。

  随着中国2010年上海世界博览会日益临近,上海启动了“三五”系列活动,即从今年3月到明年4月,将每月5日定为全市窗口行业的“文明服务日”,倡导规范服务、优质服务、文明服务、微笑服务;将每月15日定为“环境清洁日”,营造“人人动手清洁环境,全民参与爱护环境”的社会氛围;将每月25日定为“公共秩序日”,倡导公共场所排队等候,乘坐扶梯左行右立,地铁公交礼貌让座,文明出行遵守秩序。

  25日在此间举行的迎世博专题新闻发布会上,上海迎世博行动窗口服务指挥部办公室主任张新生以3月5日第一个“文明服务日”对铁路上海站发出整文章来源中国酒业新闻网改通知书为例,指出上海部分窗口单位环境脏乱差、无障碍设施和导向标志缺乏等“老问题”依然存在,服务不主动、售后服务投诉处理不及时等现象还比较普遍,离让人“为之一振、眼睛一亮”的预期效果尚有较明显差距。

  据上海迎世博行动城市管理指挥部办公室副主任鲁建平介绍,在距离上海世博会开幕只有13个月之际,上海将全面开展城市清洁行动,力争使全市环境在5月份之前有明显改观,重点是中小道路、集市菜场、区与区之间结合部以及交通枢纽等市民日常意见较多的区域。同时,上海还将广泛发动百万居民清洁家园,发动百万员工清洁工作场所和责任区域,发动百万志愿者清洁社会公共场所,增强市民对迎世博市容环境整治的切身体会和共同认知。
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编辑:乐怡

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